Strateji
Dış çevre
İşletmenin dışında oluşan ve kararlarını etkileyebilen koşullar ile gelişmelerdir. İşletme bunları genellikle tek başına kontrol edemez; etkilerine hazırlanabilir.
Basit örnek
Mahalledeki çalışma düzeninin değişmesi, kafenin müşteri trafiğini etkileyebilir.