Strateji
Mevcut rakipler arasındaki rekabet
Aynı sektördeki işletmelerin müşterileri kazanmak ve elde tutmak için fiyat, kalite, hizmet ve diğer özellikler üzerinden yürüttüğü yarışın yoğunluğudur.
Basit örnek
Aynı sokaktaki kafeler benzer kahveler satıyor ve müşteri kazanmak için sürekli indirim yapıyor. Satışlar artsa bile her satıştan kalan kâr azalabiliyor.
Neden önemli?
İşletmenin hangi özellikleriyle tercih edildiğini ve rekabetin kârlılığı nasıl etkilediğini anlamaya yardımcı olur.