Strateji
Teknolojik etkenler
Teknolojinin gelişmesi, erişilebilirliği ve kullanımındaki dış değişimlerdir. İşletmenin hizmet sunma biçimini, maliyetlerini ve müşterilerin beklentilerini etkileyebilir.
Basit örnek
Uygun fiyatlı ön sipariş sistemleri, küçük bir kafenin siparişleri müşterisi gelmeden almasını mümkün kılabilir.